Hướng dẫn mua hàng online trên TOT
Để mua được sản phẩm của TOT bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Tìm kiếm sản phẩm trên TOT mà mình cần mua
Chúng ta có 3 cách để tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua:
- Đánh tên sản phẩm vào khung tìm kiếm ngay trên đầu trang chủ của TOT
- Tìm theo Danh mục ở bên trái của trang chủ TOT
- Tìm kiếm các phẩm mới nhất, bán chạy nhất
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi chúng ta đã tìm kiếm được sản phẩm ân ý thì hãy nhấp vào hình ảnh hay dòng chữ tên sản phẩm đó để có thể vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó. Việc kế tiếp chúng ta cần làm là:
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Ở đây chúng ta kiểm tra về giá cả, kiểm tra về giảm giá, khuyến mãi
- Số lượng chúng ta muốn mua
- Cuối cùng là thêm sản phẩm vào giỏ hàng
3. Kiểm tra lại giỏ hàng và đặt hàng với Tiki
Trường hợp chúng muốn đặt nhiều sản phẩm vào chung 1 đơn hàng thì các bạn cũng có thể làm theo các bước sau:
- Các bạn nhấp vào logo #TOT để trở về trang chủ hoặc nhấp chọn vào “Tiếp tục mua sắm“
- Chúng ta lại tiếp tục thực hiện bước 2 là thêm sản phẩm vào giỏ hàng (ở bước này các bạn có thể lặp lại nhiều lần cho đến khi không muốn cho sản phẩm vào giỏ đồ nữa mà thôi)
- Điều chỉnh lại số lượng sản phẩm và cập nhật giỏ hàng
- Khi đã chắc chắn với số lượng mua thì bấm “Tiến hành đặt hàng” để bắt đầu thực hiện việc đặt hàng
4. Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản TOT
Để đặt hàng được thì bắt buộc chúng ta phải đăng nhập bằng tài khoản của TOT mà chúng ta đã tạo trước đó.
5. Điền đầy đủ thông tin giao hàng
Bước này bạn hãy nhớ là điền cho thật chính xác nhá đặc biết là mục số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Bởi đơn hàng của bạn nhận được nhanh hay chậm hay bị hủy đơn hàng phần lớn là do chúng ta mắc phải sai lầm này. Nên hãy thật cẩn thận nhá nha các bạn.
6. Chọn hình thức thanh toán
Đặc biệt, hiện nay TOT đang áp dụng chính sách hỗ trợ khách hàng và Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) cho những khánh hàng lâu năm của TOT trong khu vực nội thành. .
Sau khi hoàn thành các chọn bước thanh toán thì bạn vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn đỏ (nếu có), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi của sản phẩm, tổng tiền thanh toán.
Nếu đã kiểm tra các thông tin trên đã chính xác rồi thì chúng ta nhấp vào “ĐẶT MUA” mà thôi. Ngay thời điểm này thì hệ thông của TOT sẽ bắt đầu tạo đơn hàng theo những thông tin mà chúng ta đã đăng ký.
7. Kiểm tra vàxác nhận đơn hàng khi mua hàng trên TOT
Sau khi hoàn thành bước đặt mua hàng thì hệ thống của TOT sẽ phản hồi đến các bạn một mã số của đơn hàng và thông báo cho các bạn biết thời gian dự kiến giao hàng. Để kiểm tra lại và xác nhận đơn hàng bạn hãy nhấp vào dòng chữ “đơn hàng của tôi“.
8. Theo dõi tình trạng đơn hàng
Sau khi đã nhấn nút đặt mua thì bạn sẽ nhận được 1 mã số từ Email mà chính bạn đã đăng ký trên TOT, hãy lưu mã số đó lại để chúng ta có thể tra lại, theo dõi xem tình trạng đơn hàng đó đã được xử lý tới đâu rồi bằng cách nhập mã số đó theo đường l